اكتشاف الاعطال واصلاحها في جهازك ..بنفسك بدون مهنس ولا ازعاج

2eme partie
منع البرامج من العمل في الخلفية Back Ground
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
عند تثبيت البرامج ربما يأتي معها بعض البرامج المساعدة (Ututities) التي تعمل بشكل تلقائي عند تشغيل البرنامج , وتظل تعمل في الخلفية.

هذه البرامج تسمي TSRs وهي اختصار ل Terminate and Stay Resident في بعض الحالات يظهر لبرنامج TSR رمزا في شريط المهام , لذلك يمكنك إنهاء البرنامج بسهولة . ولكن في حالات أخري لا يمكنك معرفة إذا كان هناك برنامجا يعمل في الخلفية أم لا .

ولكن إذا سببت لك برامج TSR مشكلة يمكنك منع Windowsمن تحميلها باستخدام System Configuration Utility قم باستبعاد برامج TSR واحدا بعد الآخر حتي تحدد أي منهم يسبب المشكلة. ولمنع برامج TSR من العمل اتبع الآتي :

(1)ــ> انقر Start Program Accessories System Tools ثم انقر System information تظهر لك نافذة System Information .

(2)ــ> افتح قائمة Tools ثم انقر System Configuration Utility .

(3)ــ> - نشط التبويب Start Up .

(4)ــ> انقر علي المربع الموجود بجوار أي برنامج تريداستبعادة في بداية التشغيل . سيتم حذف العلامة الموجودة بجواره انظر شكل 5 .
(5 )ــ> انقر Ok .

(6)ــ> اخرج من كافة البرامج ثم اغلق Windows وأعد تشغيله .

بعد حل هذه المشكلة باستخدام System Configuration Utility لإعادة تشغيل برامج TSR .

إنزال التحديات وتثبيت الحلول من الويب.
ــــــــــــــــــــــــــ
نظرا للمنافسة الشديدة بين الشركات المنتجة للبرامج , فإن هذه الشركات غالبا ما تطرح برامجها في الأسواق قبل الاختبارات النهائية التي تعتمد غالبا علي أراء العملاء الذين يستخدمون النسخ التجريبية (Beta Versions) لكن تطرح الشركات البرامج اعتمادا علي أنها ستقوم بتحديثها أو بحل المشكلات التي لم تظهر حتى تاريخ طرحها في المستقبل. وعلي المستخدم أن يقوم بزيارة موقعها ويقوم بإنزال التحديات أو الحلول من الويب إلي جهازه. وستقوم هذه الحلول بإصلاح البرنامج والتعامل مع الحلول التي قمت بإنزالها من Web
=========================================
** التعامل مع رسائل الخطأ
ــــــــــــــــــــــــــــ
من حسن حظ مستخدمي الكمبيوتر أن Windows يصدر رسائل للمستخدمين في حالة حدوث تضارب أو مشاكل في أحد البرامج المثبته علي الجهاز , وهذه الرسائل تحدد لك سبب المشكلة وتساعدك أيضا علي حلها , ورسائل الأعطال يمكن أن تكون في إحدي الصور الآتية :

1 - رسائل أعطال صوتية (POST beep codes )

2 - رسائل أعطال مرئية (Display - Screen messages)

3 -رسائل أعطال رقمية نظام الأرقام 16 (Hexadecimal numeric codes)

وفيما يلي نشرح المقصود بكل منها

** رسائل الأعطال الصوتية
ــــــــــــــــــــــــــــ
هذه الشفرات يعبر عنها بعدد من النغمات beeps التي تحدد الجزء العاطل أما في حالة عدم وجود أي عطل فستسمع إشارة صوتية قصيرة . وشفرات الأعطال عن توليفة من لنغمات قصيرة والطويلة. واختلاف التوليفة من جهاز لآخر يعتمد علي إختلاف نوع ال BIOS الموجودة في الكمبيوتر .

** رسائل الأعطال المرئية
ــــــــــــــــــــــــــ
وهي شفرات تبين الأرقام فيها كمية الذاكرة التي تم اختبارها فمثلا 64 OK تعني أنه تم اختبار 640 كيلو بايت من الذاكرة التقليدية والإضافية وإذا كانت نتيجة الاختبار عدم وجود أي أعطال , يتم الاعلان عن نجاح الاختبار فمثلا الرسالة التالية KB OK 32768 :

تعني أن جهاز سعة ذاكرته 32 ميجا بايت تم اختبارها بنجاح أثناء ال POST ويتم ذلك فقط عند استخدام مشغل الذاكرة الممتدة مثل EMM386.EXE الذي يقوم بعمل توصيف للذاكرة الإضافية علي أنها ممتده مما يؤدي إلي إختبارها وإضافة قيمتها إلي باقي الذاكرة .

أما في حالة عدم إستكمال الإختبار وظهور رسالة تشتمل علي سعة للذاكرة أقل من المتوقع , فهذا دليل علي أن هناك عطل وسيكون سبب في ظهور رسالة خطأ علي الشاشة في صورة شفرة عددية تتكون من عدة أرقام مثل : 1790 -Disk 0 error

وفيما يلي نوضح أشهر أنواع رسائل الأعطال التي تظهر علي الشاشة وكيفية التعامل مع الأخطاء التي تنتج عنها هذه الرسائل .
=====================================

** أخطاء الحماية العامة
ــــــــــــــــــــــــــــ
أصل كل رسائل الخطأ الموجود هي رسائل GPF وهي اختصار General Protection Fault وهي تنتج في حالة استخدام أحد التطبيقات ل RAM ويكون نظام التشغيل Windwos خصصها لأحد التطبيقات الأخري , أو خصصها لأحد الأجهزة الأخري , في معظم الحالات يتم علاج هذه الرسالة من خلال غلق البرنامج أو التطبيق الذي سبب هذه الرسالة ثم إعادة تشغيلة مرة أخري أما إذا استمرت هذه المشكلة تأكد من الآتي: ـــ
===========================

** مصادر النظام المتاحة:
ــــــــــــــــــــــــــ
عندما تكون مصادر النظام System Resources غير كافية , فإن هذا يشجع بعض البرامج علي استخدام المساحة المخصصة لبرامج أخري مما قد ينتج عنه تضارب في العمل , إذا حدث ذلك حاول تشغيل عدد أقل من البرامج أو قم بإضافة ذاكرة جديدة أو أحذف بعض المساحات من القرص الصلب
================================= .

** المشغل الخاص بأي جهاز:
ـــــــــــــــــــــــــــ
يمكن أن يسبب GPF تأكد أنك تستخدم أحدث المشغلات للمكونات الصلبة Hardware .

يمكن أن تسبب بعض أخطاء البرامج هذه الرسائل , راجع الدعم الفني المسئول عن هذه البرامج حتي تحدد المشكلة .
=================================

** عدم وجود بيانات
ــــــــــــــــــــ
يحدث هذا الخطأ عندما يطلب البرنامج بيانات محددة وهذه البيانات غير موجودة في RAM أو في الذاكرة الإفتراضية Virtual Memory في معظم الحالات لا تسبب هذه الحالة خطأ لأن الكمبيوتر يقوم باستدعاء هذه البيانات من الأقراص ثم يضعها في الذاكرة , ولكن في حالة إذا لم يجد الكمبيوتر هذه البيانات في أي مكان علي القرص يحدث خطأ يسمي Invalil Page Foult لذلك يجب عليك التأكد من الملاحظات الآتية :

@ صغر حجم RAM :
ــــــــــــــــــــ
إذا قلت كمية الذاكرة فلن يعمل حاسبك بكفاءة , لو أن حاسبك يحتوي علي RAM ذات سعة 32 MB أو أقل , يفضل تغييرها بواحدة أكبر سعتها 64 MB .

@ انخفاض مساحة قرص التخزين :
ـــــــــــــــــــــــــــــــ
عادةيستخدم Windows القرص الصلب Hard Disk كذاكرة إفتراضية , حاول مسح بعض الملفات من القرص لزيادة المساحة الفارغة .
==================================

** أعطال Virtual Memory :
ـــــــــــــــــــــــــــــــ
ربما يسبب أحد البرامج المثبتة علي حاسبك تلف لبعض البيانات الموجودة علي Virtual Memory ويجعلها غير قابلة للاستخدام , إذا حدث ذلك أغلق Windows وأعد تشغيلة مرة أخري , إذا استمرت المشكلة فإن سببها هو قلة المساحة التخزينية .
================================

** أخطاء مشاركة البيانات :
ـــــــــــــــــــــــــــــــ
ويحدث هذا نتيجة محاولة استخدام أحد البرامج أو التطبيقات لبيانات معينة وفي نفس الوقت تكون هذه البيانات محل استخدام أو تعديل من قبل برنامج آخر
================================ .

** عدم كفاية الذاكرة
ــــــــــــــــــــــــــــــــ
رسائل عدم كفاية الذاكرة Insufficient Memory تظهر عندما تحاول تشغيل أكثر من برنامج ويكون حاسبك يحتوي علي ذاكرة لا تتسع لتخزين المستندات الخاصة بهذه البرامج أو فتحها , في معظم الحالات يجب عليك إنهاء هذه البرامج ثم اعادة تشغيل Windows , ولو استمرت المشكلة ابحث عن حلين :

إذا كان جهازك يحتوي علي RAM تقدر ب 32 MB فإنها كافية لتشغيل عدة برامج أو تطبيقات في وقت واحد , في هذه الحالة حاول إزالة بعض الملفات غير الضرورية من علي جهازك وذلك لزيادة المساحة الخالية علي القرص الصلب .

إذا كانت التطبيقات التي تستخدمها تحتاج إلي ذاكرة كبيرة RAM فحاول زيادة RAM الموجودة علي جهازك إلي 64 MB .
===================================

** رسالة Fatel Exception Error .
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تظهر هذه الرسالة دائما علي شاشة زرقاء نتيجة لمشكلة معقدة , إذا حدثت المشكلة في بداية تحميل Windows أعد تشغيل Windows في نظامSafe Mode وذلك بضغط مفتاح f8 بعد أول صفارة يصدرها الجهاز ثم أخترSafe Mode لو حدثت مشكلة أثناء تشغيل أحد البرامج سوف يغلق Windows البرنامج .

تظهر هذه الرسالة عند تثبيت برنامج جديد أو جهاز وكذلك توضح ما الذي يسبب المشكلة .لإعادة التحكم إلي النظام , أعد تثبيت البرنامج أو المشغل الخاص بالجهاز الجديد , أو قم بالاتصال بالدعم الفني للشركة الصانعة لسؤالهم عما يجب عمله لإزالة هذا التعارض .
===================================

** رسالة خطأRundll 32 أو Mmsystem.dll
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تحدث كلا من Mmsystem.dll و Rundll32 رسالة خطأ من نوع(GPF) إذا كان ملف System.ini أصابة تلف أو لا يشتمل علي سطر Divers=mmSystem وإذا استمرت المشكلة شغل أي برنامج للنصوص مثل Notepad ثم أفتح ملف System.ini من مجلد (c:\windows) ثم من داخل الملف إذا لم تجد السطر Drivers= mmSystem.dll , ضع المؤشر عند آخر سطر ثم اضغط Enter ثم اكتب Drivers=mmSystem.Dll ثم احفظ ملف System.ini وأعد تشغيل Windows .

===================================
** رسائل الأعطال الرقمية
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
يقوم برنامج BIOS عند بداية إختبار ال BIOS بإرسال شفرات الإختبار إلي عنوان خاص في منقذ المدخلات والمخرجات يمكن قراءته فقط بواسطة كارت موائم خاص يركب في أحد فتحات الجهاز ويستخدم هذا الكارت عادة في المصانع بدون الحاجة إلي شاشة حيث أنه مزود بلمبات بيان تمثل أرقام بنظام ال exadecimal وفي حالة وجود أعطال تومض هذه االمبات (Flash) لتبين الجزء العاطل أما في حالة عدم وجود أعطال فإن هذه اللمبات لا تضاء


+++++++++++++++++++++++++++++++++

تحياتي أخوكمMorpheus
منقول